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質(zhì) 量 管 理 AA 制 體 系

　　為了堅固和提高“九龍機械的整體質(zhì)量和品牌意識”從根本上改變外界對河南產(chǎn)品的印象，本著(zhù)對市場(chǎng)對廣大客戶(hù)負責任的態(tài)度，結合本公司以往質(zhì)量管理方面存在的一些紕漏，公司自2005年十二月份制訂以下“質(zhì)量管理體系細則”并由公司各部門(mén)管理層把關(guān)，監督實(shí)施。

質(zhì)量管理體系責任分工

　　★ 總經(jīng)理職責：

　　負責公司各部上報反應有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面的材料進(jìn)行審閱批復，并對公司質(zhì)量管理體系及生產(chǎn)事項進(jìn)行不定期抽查，查處各部門(mén)在質(zhì)量管理體系各個(gè)環(huán)節中的漏洞，違規作弊和不作為現象，確保質(zhì)量管理體系的執行力度，重點(diǎn)抓因設計不合理，已被認定為質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，組織技術(shù)部研發(fā)小組骨干人員攻關(guān)工作，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量達標和生產(chǎn)保駕護航。

　　★ 副總經(jīng)理職責：

　　積極參與和接觸一線(xiàn)生產(chǎn)人員，學(xué)會(huì )弄懂掌握本公司產(chǎn)品的設計和工藝性能，收集采納各級部門(mén)對質(zhì)量管理、對設備技術(shù)改進(jìn)的合理化建議，負責落實(shí)各級主管部門(mén)對質(zhì)量問(wèn)題認定后的處理處罰，負責上報并承擔因質(zhì)量把關(guān)漏洞造成已出廠(chǎng)設備，因質(zhì)量問(wèn)題則需上門(mén)維修給公司造成的經(jīng)濟損失及瀆職責任。

　　★ 生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)(車(chē)間主任)職責：

　　指導監管一線(xiàn)生產(chǎn)，監督采購部門(mén)嚴格按照公司規定設備要求的規格標準，采購需要的原材料和電器部分，從基礎的原材料抓起，層層把關(guān)，質(zhì)與量的雙層達標，確保不符合標準要求的原材料不進(jìn)廠(chǎng)，確保不符合工藝要求加工的零部件，不轉入下道工序裝配，確保驗收不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)，確保每一個(gè)零部件精工細作，在使用中不出現任何質(zhì)量問(wèn)題，否則應承擔一系列因質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟損失。

　　★ 采購供應科(倉管員)職責：

　　嚴格按照技術(shù)部門(mén)下發(fā)的《各種原材料供應表、標準件供應表》中規定的規格型號、材質(zhì)標號、驗收把關(guān)。確保各種原材料不合格、不達標，不進(jìn)廠(chǎng)，經(jīng)復查對已進(jìn)入倉庫車(chē)間，并已加工裝配的半成品零部件，予以拆卸清退。否則，相關(guān)責任人要承擔因此造成的后果及經(jīng)濟損失。

　　★ 發(fā)貨、裝車(chē)小組(含倉管員)職責：

　　以上人員嚴格按照公司銷(xiāo)售科下發(fā)的設備發(fā)貨清單即《生產(chǎn)線(xiàn)設備配置清單》發(fā)貨。按照清單中配置的各種設備點(diǎn)驗清楚，進(jìn)行裝車(chē)。確保不少裝、不漏裝、不發(fā)重。出廠(chǎng)前再進(jìn)行全面點(diǎn)清，要經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)售科簽字，財務(wù)科蓋章，方可出廠(chǎng)。對少裝、漏裝、重裝由此造成的二次發(fā)貨所產(chǎn)生的一系列經(jīng)濟損失，以及延期發(fā)貨、安裝、調試給用戶(hù)造成的相關(guān)損失均由以上責任人承擔。

　　★ 銷(xiāo)售部各位經(jīng)理職責：

　　銷(xiāo)售部門(mén)是接觸客戶(hù)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，宣傳交流，傳播公司文明的窗口，更是推進(jìn)公司生產(chǎn)、拓寬市場(chǎng)、提高產(chǎn)值、增效的關(guān)鍵部門(mén)，業(yè)務(wù)經(jīng)理的一言一行，是展現個(gè)人能力，體現企業(yè)綜合素質(zhì)和管理形象的縮影。精通業(yè)務(wù)加上實(shí)事求事的介紹產(chǎn)品，善待客戶(hù)，服務(wù)好市場(chǎng)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的本質(zhì)。認真落實(shí)執行公司銷(xiāo)售制度，嚴格按照國家(經(jīng)濟合同法)即工商管理部門(mén)，對機械行業(yè)管理，對買(mǎi)賣(mài)合同的各項法規辦事。真正做到不欺客、不騙客、承諾兌現、言出必行。對一些客戶(hù)提出的不是公司規定范圍的，不符合產(chǎn)品標準性能的，脫離現實(shí)的條件和要求，寧可放棄不做，絕不能隨意承諾，來(lái)哄騙客戶(hù)，誤導消費。任何不是公司規定標準的承諾，因虛假承諾和失職責任引發(fā)的一系列后果，均由當事責任人承擔。確�！熬琵垺逼放菩抛u(yù)立足市場(chǎng)，健康發(fā)展。

　　★ 合同管理部門(mén)職責：

　　合同條款簽訂、審閱、生效、實(shí)施、把關(guān)是一種莊嚴而又神圣的職業(yè)，具有高度的責任感和原則性，因此，合同條款的簽訂、審閱，包括買(mǎi)賣(mài)雙方要慎之又慎，確保各種條款的高度清晰，是確保買(mǎi)賣(mài)雙方執行過(guò)程中的有效保障。因此，簽訂合同需依據《中華人民共合國合同法》對經(jīng)濟買(mǎi)賣(mài)合同的相關(guān)規定，和本公司合同管理的規章制度，審閱各科室已簽訂(尚未生效)的合同內容細則。各條款無(wú)異議后，蓋章生效。承擔(因審閱不嚴，合同條款不清)導致執行中二次修改或中止合同，甚至退款退貨等，所引發(fā)的一系列重大后果，包括給客戶(hù)造成的重大經(jīng)濟損失，確保買(mǎi)賣(mài)雙方權益的公平實(shí)施。

　　★ 質(zhì)檢部門(mén)職責：

　　質(zhì)量驗收小組嚴格按照設備圖紙要求的標準尺寸、精度，含(正常的±誤差)驗收零部件，半成品，確保驗收不合格的零部件，不轉入下道工序裝配。承擔因把關(guān)漏洞、違規作弊、瀆職責任造成的已出廠(chǎng)設備，在使用中的任何質(zhì)量問(wèn)題，包括技工出差到需方現場(chǎng)鑒定、維修、換件、退貨及誤工直接給用戶(hù)造成經(jīng)濟損失的雙倍罰款。